VENNLIGST LES DE FØLGENDE SALGSBETINGELSER NØYE FØR DU TAR I BRUK NETTBUTIKKEN. Alle brukere av dette nettstedet er inneforstått med at tilgang til og bruk av dette nettstedet er underlagt følgende vilkår og andre gjeldende lover. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke dette nettstedet.

Definisjon av parter

Selger er: NBI Denmark, filal af NBI AS Norge, Fabriksvej 17 B, DK-6580 VAMDRUP, Danmark, hi@nordiclooners.com, tlf +45 92450600 (org.nr / skattenr. 36055340), og blir i det følgende benevnt "vi", "oss", "NBI" eller "Nordic Looners".
Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt "du, "deg", "din" eller "ditt"

Returrett

Vennligst sjekk ordren din når du mottar den for å være sikker på at leveransen er korrekt, kontrollere ballongene for å sikre deg at de ikke er defekt. Vi dobbeltsjekker din ordre og ballonger før vi sender dem, men av og til kan det skje en glipp at en er defekt eller mangler/plukket feil. Defekte ballonger må ikke blåses opp eller være brukes på andre måter, hvis du ønsker å returnere dem, sprukne ballonger godtas ikke! En ballong som ikke holder luft eller helium som følge av en skade, produktfeil eller lignende, er eneste gyldige grunn for å kalle den defekt. Nordic Looners skal godkjenne alle returer på forhånd. Hvis du vil returnere noen av produktene du har mottatt, vennligst fyll ut returskjemaet HER innen 2 dager etter mottak av din ordre, fyll ut alle påkrevde felt og andre felter så godt du kan. Et tilgodebevis utstedes, LOOP poeng krediteres din kundekonto eller i noen tilfeller pengene tilbake, hvis returen godkjennes. Tilgodebevis eller LOOP poeng kan kun brukes mot fremtidige kjøp hos NBI Danmark. Nordic Looners er underlagt dansk forbrukerkjøpslov, noe som betyr at man som forbruker har 14 dagers returrett, forutsatt at varen returneres i samme stand som den er levert, og kjøper betaler returfrakt. Her følger retningslinjer for hvordan ballonger klassifiseres i retursaker;

Uskadede ballonger

  1. Uskadede varer må returneres i original forpakning, forseglingen må ikke være brutt.
  2. Produkter som ikke kommer i original forpakning, skal antallet produkter som returneres stemme med ordrebekreftelsen.
  3. Kun varens kjøpspris (fratrukket rabatt) vil bli kreditert. Fraktkostnader returneres ikke. Kjøper er dessuten ansvarlig for returkostnadene ved retur eller erstatning.
  4.  Tilgodebevis eller pengene tilbake, vil bli utbetalt straks returnerte varer er kontrollert og være iht. returreglene.

Skadede eller defekte ballonger ved mottak (D.O.A - Dead On Arrival)

  1. Hvis du har mottatt defekte eller skadede ballonger/varer, vennligst kontakt oss innen 2 dager etter du har mottatt din ordre.
  2. Hvis ballongene ikke holder luft eller helium, har huller eller skader (som følge av produksjonsfeil) kan dette være en defekt vare.
  3. Alle defekte ballonger skal returneres uoppblåste og generelt i ubrukt stand. Vi godtar ikke ballonger som er sprengt eller på annen måte brukt.
  4. Ballongens kjøpspris (fratrukket rabatt) vil bli kreditert. Fraktomkostninger returneres ikke. Kjøper er dessuten ansvarlig for returfrakt.
  5. Tilgodebevis eller penger tilbake, vil blir utbetalt straks returnerte varer er kontrollert og være iht. DOA reglene. Varene  returneres for at vi kan ta dette med produsent.

Alle returer sendes til:

NBI AS
Postboks 236
N-4066 STAVANGER
NORGE

 merkes "RETUR:" etterfulgt av ditt mottatte RMA/returnummer. Varer som returneres uten returnummer vil bli avvist.

Rutiner for feil og mangler

Alle feil og/eller mangler  være rapportert innen 2 virkedager etter mottatte varer. Dette gjøres via returskjema (kontakt oss gjerne på epost for spørsmål).

Nordic Looners Lojalitetsprogram - LOOP Bonuspoeng

LOOP Bonuspoeng utstedes til registrerte brukere etter endt kjøp (ferdigbehandlet ordre) eller ved andre aktiviteter på nettsiden. Disse aktivitetene kan endre seg uten varsel, på samme måte som antall LOOP poeng pr. aktivitet også kan endres uten varsel. LOOP Bonusprogrammet vårt, og hvordan du tjener poeng, beskrives et annet sted på denne siden (her).

LOOP Bonus kan ikke veksles i kontanter, eller be overført til annen bruker på siden, og kan kun bli brukt for kjøp hos nordiclooners.com. De opptjenes kun på ordrer gjort elektronisk på nettbutikken, manuelle ordrer gir ikke rett til bonus. Produkter kjøpt før en har registrert en konto vil ikke motta LOOP Bonus for historiske kjøp kunden har fullført med gjestekonto.

Misbruk av kampanjer, som for eksempel registreringsbonus, nyhetsbrev påmeldings bonus, vil får IP sperret fra siden, og alle sine LOOP poenger på alle sine kontoer gjort ugyldige. 

Kunder har ikke krav på LOOP Bonus på ordrer hvor man har brukt LOOP Bonus til betaling.

Din LOOP Bonus saldo finner du alltid på din kontoside, og hvis det er noe med bonussaldoen som ikke stemmer eller du ikke forstår, ber vi deg ta kontakt med oss så raskt som mulig.

Utløp

Alle LOOP poeng har en utløpsdato på 1 år (365 dager) fra de utstedes.
Om ikke de oppsparte poeng benyttes før utløp, kan ikke Nordic Looners re-utstede poeng som ikke er innløst.
Alle kunder med poeng fra før 10.desember 2017 vil ha utløp 10.desember 2018.

Rabatter og kampanjer

Kampanjer og andre rabatterte tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter. Du opptjener normalt ikke LOOP bonus ved kjøp av kampanjer rabattert tilbud. Unntaket gjelder ved kvantumsrabatt.

Avtale om kjøp

Din ordre er endelig når du mottar en bekreftelse på sending. Hvis noe skulle mangle på vårt lager eller det er annet som er galt vil vi kontakte deg.

Betaling

Du kan trygt betale med kredittkort hos oss, vi benytter en sikker betalingsløsning, og all kommunikasjon skjer mellom deg og kortinnløser. Du kan betale med kredittkort utstedet av Visa og MasterCard. Har du PayPal kan også dette benyttes. Pr. idag gjøres alle transaksjoner i danske kroner (DKK) hvis ikke annet er oppgitt.

Frakt og ekspedisjon

Alle ordrer vil bli sendt enten med Post Danmark, GLS eller DHL. Vi sender ordrer minimum 2 ganger pr. uke (normalt onsdager og fredager). Hvis vi finner noe galt med din ordre, tar vi kontakt så raskt som mulig for en løsning. Pakker opp til 2 kg. sendes vanligvis som brevpost.

Forsvunnet eller stjålet pakke

Hverken NBI Danmark, eller NBI AS Norge, er ansvarlig for tapt, forsvunnet eller skadet pakke som oppstår under forsendelse. Hvis du vil ha signaturbekreftelse ved mottak eller transportforsikring, vennligst bestill disse tjenestene når du bestiller din ordre. Det kan forekomme tilleggsgebyrer for tjenestene.

Alle pakker registrert som levert hos transportør, men er ikke mottatt, skal klages inn til transportfirmaet. Refusjon eller erstatning vil ikke bli utstedt av oss for tapt eller stjålne pakker. Hvis tyveri av pakker er et problem, be om signaturbekreftelse og/eller forsikring for pakken ved bestilling. 

Kopibeskyttelse

Alt innhold på denne nettsiden, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk eller kode er beskyttet av opphavsrett i de europiske lover og andre lover om opphavsrett, og er eiet av NBI Danmark og NBI AS Norge. Tillatelse er gitt til elektronisk å kopiere og ta utskrift av deler av denne nettsiden med det ene formål å legge en ordre hos Nordic Looners. Du kan vise og, med forbehold om eventuelle uttrykkelige restriksjoner eller begrensninger vedrørende spesifikt materiale, laste ned eller ta utskrift fra deler av av materialet fra de forskjellige områdene av nettstedet utelukkende til din egen ikke-komersielle bruk, eller for å legge en ordre hos Nordic Looners. Enhver annen bruk, herunder men ikke begrenset til reproduksjon, distribusjon, visning eller overførsel av innhold fra dette nettsted er strengt forbudt, med mindre det er godkjent av NBI Danmark eller NBI AS Norge. Du aksepterer videre å ikke endre eller slette vannmerke/navnebeskyttelse fra materialet nedlastet fra nettstedet.

Ansvarsfraskrivelse

Dette nettstedet og de materialer og produkter som vises på nettstedet leveres "som de er", og uten garantier av noen form, hverken uttrykkelig eller underforstått. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lover, fraskriver NBI Danmark alle garantier, uttrykte eller underforstått, inkludert, men ikke begrenset til, implisitte garantier for salgbarhet og egnethet til et bestemt formål og ikke-krenkelse. NBI Danmark representerer ikke og garanterer at funksjonene som finnes i området vil være uavbrutt eller feilfri, at feil vil bli rettet, eller at dette nettstedet eller serveren som gjør nettstedet tilgjengelig er fri for virus eller andre skadelige komponenter. NBI Danmark gir ingen garantier eller fremstillinger om bruk av materialet på dette nettstedet i form av deres korrekthet, nøyaktighet, tilstrekkelighet, nytteverdi, aktualitet, pålitelighet eller annet. Noen stater tillater ikke unntak eller begrensninger på garantier, slik at begrensningene ovenfor ikke gjelder for deg.

Ansvarsbegrensning

NBI Danmark, eller NBI AS Norge, er ikke ansvarlig for eventuelle følgeskader som skylles bruken av eller manglende evne til å bruke produktene som selges.

Skrivefeil

I tilfeller hvor Nordic Looners' varer feilaktig er oppført med feil pris, forbeholder NBI Danmark, eller NBI AS Norge, seg retten til å avvise eller anuellere eventuelle ordrer for produkter notert med den feile pris. NBI Danmark, eller NBI AS Norge, forbeholder seg retten til å avvise eller annullere slike ordrer, selvom ordren er blitt bekreftet, og ditt kredittkort belastet. Hvis ditt kredittkort allerede er blitt belastet for kjøpet, og din ordre annulleres, skal Nordic Looners tilbakebetale den feilaktige prisen.

Oppsigelse

Disse vilkår og betingelser gjelder for deg i det øyeblikket du får tilgang til siden og/eller etter du har fullført registrering av kundekonto eller kjøpsprosess. Disse vilkår og betingelser, eller noen del av dem, kan sies opp av NBI Danmark eller NBI AS Norge uten varsel til en hver tid, uansett årsak. Bestemmelsene om Opphavsrett, Merkevarebeskyttelse, Ansvarsbegrensninger, godtgjørelse og diverse blir gjeldende også etter opphør.

Innholdet i dette dokumentet var sist endret 15.januar 2015
---