LÆS VENLIGST GRUNDIGT FØLGENDE HANDELSBETINGELSER FØR DU GØR BRUG AF DETTE WEBSITE. Alle brugere af dette website vedkender sig at have læst og accepteret følgende betingelser. Såfremt en bruger ikke accepterer betingelserne, må brugeren forlade websitet omgående.

Returnering og reklamation

Kontroller venligst din ordre i det øjeblik du modtager den for fejl og mangler. Vi dobbeltjekker alle ordrer for at være sikre på vi ikke har glemt dele af din ordre. Det sker dog af og til alligevel. Defekte balloner må ikke have været pustet op, eller brugt på anden vis såfremt du ønsker at returnere dem.  En ballon som ikke kan holde på luft eller helium, som følge af et hul eller en skade som f. eks. produktionsfejl, vil være eneste gyldige årsag til at en ballon kan kaldes defekt.  Nordic Looners skal godkende alle returninger før de foretages. Hvis du ønsker at returnere vores produkter, skriv da en mail til hi@nordiclooners.com  indenfor 2 dage efter modtagelse af ordren, og inkluder ordre nummer og beskrivelse af hvorfor du ønsker at returnere dit produkt. Der udstedes et tilgodebevis eller kontant afregning efter kundens valg, såfremt produktet godkendes. Et tilgodebevis kan kun indløses på alle fremtidige køb hos Nordic Balloon & Events ApS. Derudover er alle salg i butikken Nordic Looners underlagt den danske købelov, hvilket blandt andet giver forbrugeren 14-dages returret såfremt varer returneres i samme stand som de var købt. Her følger retningslinjer for hvordan balloner klassificeres i retursager:

Uskadede balloner  

1.  Uskadede artikler skal returneres i deres originale pakning. Såfremt produktet ikke kommer i original indpakning, skal antallet af produkter svare overens med antallet på ordrebekræftelsen. 
3.  Ballonens købpris (ekskl. rabat) vil blive krediteret. Fragtomkostninger returneres ikke. Køber er desuden ansvarlig for returfragt.
4.  Tilgodebevis eller penge vil herefter blive udbetalt, såfremt ballonerne er i ubrugt stand.

Beskadigede eller defekte balloner ved ankomst (Dead on arrival)

1.  Hvis du har modtaget defekte eller beskadigede balloner, kontakt os venligst indenfor 2 dage efter du har modtaget din ordre.
2.  Hvis ballonerne ikke holder luft eller helium, har huller eller skader (som følge af produktionsfejl for eksempel) kan opfattes som værende defekt.
3.  Alle defekte balloner skal returneres i uoppustet og generelt ubrugt stand. Vi godtager ikke balloner der er sprængt eller på anden måde brugt.
3.  Ballonens købpris (ekskl. rabat) vil blive krediteret. Fragtomkostninger returneres ikke. Køber er desuden ansvarlig for returfragt.
4.  Tilgodebevis eller penge vil herefter blive udbetalt, såfremt ballonerne er i ubrugt stand. 

Retursager sendes til:

Nordic Balloon & Events ApS
Fabriksvej 17B
DK-6580 Vamdrup
Denmark

Mærkes med "RETUR:" fulgt af dit ordrenummer.

Politik om fejler og mangler

Alle fejler og mangler på ordren, skal indberettes og dokumenteres indenfor 2 bankdage efter modtagelse af ordren. Vi sender dig naturligvis de rigtige produkter uden omkostninger for dig.

Nordic Looners Loyalty Program - LOOP Points

LOOP Points udstedes til brugere, efter endt køb eller ved udførelse af andre aktiviteter på websitet. Disse aktiviteter kan ændre sig løbende, samme som antallet af LOOP points per fuldført aktivitet også kan ændre sig. LOOP Point og hvordan man tjener dem er beskrevet et andet sted på siden.

LOOP Points kan ikke ombyttes til kontanter, ej heller kan de overføres til andre brugere på sitet. De kan KUN bruges på køb hos nordiclooners.com. Produkter købt før kunde har valgt at lade sig registrere som kunde hos Nordic Looners, vil ikke modtage LOOP points for køb foretaget som gæstekøb.

Misbrugere af kampagner, som for eksempel konto registrerings bonusser, og bonusser for tilmelding til nyhedsbrev, vil få blokeret deres IP adresse, og derudover vil de LOOP points de måtte have tjent blive gjort ugyldige.

Kunden vil ikke være berettiget til LOOP points på en ordre, hvorpå LOOP points allerede er blevet fratrukket købet.

Din LOOP point konto balance kan altid tilgås via din egen konto side hos Nordic Looners. Såfremt der skulle være et eller andet galt med din kontobalance, som for eksempel point du ikke har fået, vil vi opfordre dig til at tage kontakt til os omgående.

Udløb

Alle LOOP point har en udløbsdato på ét år (365 dage) fra de udstedes. Såfremt de opsparede point ikke benyttes inden udløb, kan Nordic Looners ikke genudstede point der ikke er indløst. Alle kunder med LOOP point fra før d. 10. december 2017 udløber d. 10 december 2018.

Kampagne og rabat

Kampagner og andre rabat tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter. Du optjener normalt ikke LOOP bonus, når de køber kampagner rabat tilbud. Fritagelsen gælder for køb med mængde rabat.

Aftale om køb

Din ordre er endelig, når du modtager en bekræftelse af sendingen. Hvis der mangler noget på vores lager eller det i øvrigt er forkert, vil vi kontakte dig hurtigst muligt.

Betaling

Alle betalinger modtages i Danske Kroner, og der kan benyttes Paypal eller Visa, Mastercard og American Express direkte her på sitet. Vi tilbyder desuden danskere at betale via bankoverførsel.

Fragt og ekspedition

Alle ordrer sendes via den valgte distributør, mindst to gange i ugen (ofte onsdage og fredage). Såfremt der opstår problemer med din ordre vil vi tage kontakt til dig hurtigst muligt for at finde en løsning.

Mistede eller stjålne forsendelser

Nordic Balloon & Events ApS kan og vil ikke gøres ansvarlige for mistede, stjålne eller beskadigede forsendelser. Såfremt du ønsker din forsendelse forsikret, skal en sådan fragtmetode vælges under checkout.

Ophavsret

Al indhold på denne hjemmeside, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik eller kode er ophavsretligt beskyttet under de europæiske og andre love om ophavsret, og er ejet af Nordic Balloon & Events ApS. Tilladelse er givet til elektronisk at kopiere og udskrive kopi af dele af denne hjemmeside med det ene formål at placere en ordre hos Nordic Looners. Du kan vise og, med forbehold af eventuelle udtrykkeligt angivne restriktioner eller begrænsninger vedrørende specifikke materiale, downloade eller udskrive dele af materialet fra de forskellige områder af webstedet udelukkende til din egen ikke-kommercielle brug, eller at placere en ordre hos Nordic Looners. Enhver anden brug, herunder men ikke begrænset til reproduktion, distribution, visning eller overførsel af indholdet af dette websted er strengt forbudt, medmindre det er godkendt af Nordic Balloon & Events ApS. Du accepterer endvidere ikke at ændre eller slette navnebeskyttelse fra materialer downloadet fra webstedet.

Ansvarsfraskrivelse

Dette websted og de materialer og produkter der vises på dette websted leveres "som de er", og uden garantier af nogen art, hverken udtrykkeligt eller underforstået. I videst muligt omfang tilladt i henhold til gældende lovgivning, fraskriver Nordic Balloon & Events ApS alle garantier, udtrykkelige eller stiltiende, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. Nordic Balloon & Events ApS garanterer ikke, at de funktioner, der er indeholdt i webstedet vil være uafbrudt eller fejlfri, at fejl vil blive rettet, eller at dette websted eller serveren, der gør stedet til rådighed, er fri for virus eller andre skadelige komponenter. 

Ansvarsbegrænsning

Nordic Balloon & Events ApS er ikke ansvarlig for eventuelle følgeskader, der skyldes brugen af eller manglende evne til at bruge produkterne.

Typografiske fejl

I tilfælde af at en Nordic Looners vare fejlagtigt er opført med en forkert pris, forbeholder Nordic Balloon & Events ApS sig retten til at afvise eller annullere eventuelle ordrer for produkter noteret med den forkerte pris. Nordic Balloon & Events ApS forbeholder sig ret til at afvise eller annullere sådanne ordrer, selvom ordren er blevet bekræftet, og dit kreditkort debiteret. Hvis dit kreditkort allerede er blevet debiteret for købet, og din ordre annulleres, skal Nordic Looners udstede en kreditnota til din kreditkort konto der svarer til den forkerte pris.

Opsigelse

Disse vilkår og betingelser gælder for dig efter din adgang til webstedet og / eller efter fuldført registrering- eller købsprocessen. Disse vilkår og betingelser, eller nogen del af dem, kan opsiges af Nordic Balloon & Events ApS uden varsel til enhver tid, uanset årsag. Bestemmelserne om Ophavsret, Trademark, Ansvarsfraskrivelse, Begrænsning af ansvar, godtgørelse og Diverse, skal overleve ethvert ophør.

Dette dokument var sidst opdateret 26. December 2020